Política de envío

📦 Política de Envíos – ÉXODO 21

Última actualización: 21/11/2025
Tienda: ÉXODO 21
Correo de atención: exodo21.shop@gmail.com

🚚 Transportadoras Aliadas

En ÉXODO 21 realizamos envíos a todo el país a través de las principales transportadoras de confianza:

  • Coordinadora

  • TCC

  • Envia

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

  • Domina

  • Veloces

  • Y otras transportadoras aliadas, seleccionadas según cobertura y disponibilidad.

La transportadora asignada se elige de acuerdo con la dirección de destino, la capacidad logística y la disponibilidad al momento del envío.

⏱️ Procesamiento y Despacho de Pedidos

  • Los pedidos confirmados y pagos antes de la 1:00 PM se despachan el mismo día hábil.

  • Los pedidos realizados después de la 1:00 PM se despachan al siguiente día hábil.

  • Los pedidos efectuados fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Al momento del despacho, recibirás un correo o mensaje con tu número de guía para seguimiento.

🚀 Tiempos de Entrega Estimados

  • Ciudades principales:
    2 a 4 días hábiles

  • Resto del país:
    Hasta 5 días hábiles

Los tiempos pueden variar por clima, condiciones de movilidad, zonas remotas o eventualidades propias de las transportadoras.

📍 Zonas Rurales o de Difícil Acceso

Algunas áreas pueden requerir tiempos adicionales o restricciones de entrega.
Si tu destino presenta alguna particularidad, nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar la mejor alternativa.

📦 Costos de Envío

Los costos se calculan automáticamente según:

  • Ciudad o municipio

  • Peso y volumen del paquete

  • Transportadora asignada

En ciertas promociones, podríamos ofrecer envío gratis, lo cual se informará en la página del producto o durante el proceso de compra.

🔎 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado, se enviará a tu correo el número de guía y el enlace correspondiente para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

⭐ Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre tu envío o tu pedido presenta retrasos, puedes comunicarte con nosotros:

📩 Correo: exodo21.shop@gmail.com